Groupe Jafab Magasin d'accessoires pour poids lourds

Je suis allée il y a une semaine pour récupérer un colis de mondiale relais et je subis la même situation de décrit en bas(ca devait detre le meme jour, 15 mars). A mon arrivée il y avait une belle file de personnes qui attendaient. On a dû d'attendre et attendre sans que la personne revient. Vraiment honteux. Je ne recommande pas. Établissement pas sérieux.

Venu pour un retrait de colis, le gars part pour une urgence et nous laisse sur le carreau. Il doit revenir soit disant dans 20 minutes. On (une bonne quinzaine de personne au final) attend devant. Jamais il ne se pointera jusqu’à la fermeture à 18h30. Je déconseille vivement

Très déçue. Employé pas très aimable ainsi que le patron.

super efficace les deux jeunes alternants je conseil 👌🏼👍🏻

Très bon service , je recommande

Surprise de lire ces commentaires négatifs..ça fait 4 fois que je récupère un colis en moins de 2 min et pas de perte ..bref entièrement satisfaite, merci Messieurs de récupérer mes commandes

Parfait ! Je fais livrer mes colis chez eux, jamais eu de problème et très aimable. Je recommande

Je recommande !

Mais quel DÉSASTRE !!!!!! Aussi pour un colis ! Il serais grand temps d’arrêter tous ce masque déjà là 3 eme fois qu’ils me perdent un colis ! Manque d’organisation, des colis partout même sur les escaliers et je parle même pas de la lenteur et du temps d’attente ! A ÉVITER ! VOUS AVEZ INTÉRÊT À RETROUVER LE COLIS !

je n ai jamais eu de problemes avec mes colis. ils sont gentils et je dis un grand merci à eux de prendre les colis qui ne sont pas destinés à leur boutique . ils ont êtes submergés à Noël et au lieu de les remercier d avoir stocké les colis les gens cirtiques, ils ont eu leur colis ,oui on a attendu 30min mais au final ils n ont pas fermé la boutique à midi pour que tout le monde puisse avoir son paquet.

Relais colis dépassé par le volume...2 jours pour retrouver mon colis

A FUIR pour les colis

Cette fois-ci longue attente pour récupérer un colis mais tout le staff est resté calme, courtois et sympathique

Un colis en attente chez eux depuis 3 jour (il a fallu appeler mondial Relay pour le savoir ), toujours pas scanné (la personne au téléphone a avoué avoir des colis pas scannés depuis plusieurs jours , inadmissible, on ne fait pas point Relay dans ce cas)et il faudrait encore patienter... Et bien entendu ils toucheront quand même une rémunération de la part de mondial Relay. Je fais remonter l'info auprès de mondial Relay et ensuite ce sera dépôt de plainte pour vol auprès de la gendarmerie.

Incapable de retrouver mon colis après plus de 20min d’attente sur place et en plus désagréable ! Arrêter les colis dans ce cas !

Service de point relais irréprochable. A recommander pour celles et ceux qui ont des soucis de vol sur leur boîte aux lettres....

Service de prise en charge au top jusqu’au moment de la réparation, où le délais n’est pas indiqué, ni respecté si il y en a un. Personnels jamais informé des véhicules entrants ou sortants. Injoignable alors que ma j’ai laissé mon véhicule chez eux pendant près d’un mois, j’ai dû appeler avec un numéro inconnu avant d’avoir le « responsable ». Le véhicule est récupéré ce jour sans réparations effectuées, ni explications données après précisément 28 jours. Une honte, mon véhicule a été récupérée également sans carburant alors qu’il a été confié avec le quart voir presque moitié bac. Je ne recommande pas !! Mais absolument pas !!! La gestion est clairement à revoir !!!

5 étoiles pour l’accueil et la gentillesse. Contrairement à certains commentaires au sujet de la réception des colis, personnellement j’ai été très bien accueillie. Pourtant le colis devait pas être livré là bas mais à Marignier…. Mondial relay ne s’est pas cassé la tête il a livré là où bon lui semblait … Malgré le fait que mondial relay les surcharge et les enterre avec tous ces colis ils ont quand même la gentillesse de les traiter et ils sont plusieurs à s’occuper de tous les clients et ça avec bienveillance et patience….

Bonjour moi aussi c'est pour la réception de colis.... Si vous pouvez éviter de les faire envoyer chez eux se serait mieux, déjà beaucoup trop d'attente (40 min) pour ma part heureusement ils l'ont trouvé ! Mais plusieurs personnes devant moi on leur a dit de repasser dans quelques jours... Je pense qu'il y a un manque d'organisation pour la réception de colis ou bien c'est qu'ils ne savent pas dire STOP et c'est le gros bazarre ! Pareil si jamais ce commentaire peut servir certains d'entre vous , faites vous livrer ailleurs.

Très gentils et serviables ! Je suis passée tout à l'heure, Réception colis ok !👍 Mondial Relay leur refile tous les colis qui n'ont pas pu être livrés aux alentours, alors ça met la pagaille mais ils n'y sont pour rien... il faut se plaindre à Mondial Relay...

Cet avis ne concerne que la réception de colis, pas de l'activité. j'ai hésité avant de mettre un avis négatif ce n'est pas dans mes habitudes, mais là après d'autres écho si cela peut servir... Nous sommes venus chercher un colis le samedi matin, (nous avions aussi reçu un SMS de leur part confirmant l'arrivée du colis) colis introuvable, on nous demande de repasser début de semaine, pas de soucis. Samedi, 12 h 30 message nous signalant que notre colis a bien été remis. A qui ? mystère...j'y retourne le lundi, ben non pas de colis... un jeune homme très désagréable (désolée je l'ai dérangé alors qu'il consultait son téléphone) et pas du tout concerné me laisse plantée devant l'accueil. Heureusement un Monsieur est arrivé bien plus agréable, mais cela n'a pas résolu le problème . Ce qui m'a le plus énervée dans tout cela outre la perte du colis (surtout qu'il s'agissait d'un achat sur le bon coin donc impossible de retrouver l'identique) c'est surtout le manque d’intérêt et l’attitude je m'enfoutiste du jeune homme. Donc à éviter pour la réception des colis.

👍

Relais colis au top rapide et facile pour se garer

Ils ont perdus une voiture 🤬 et ça ne bouge pas

J'y suis juste aller pour récupérer un colis MAIS J'ai un pneu crevé et je roule avec une galette (oui je sais c'est bof) Le monsieur m'a conseillé, ce que j'ai vraiment apprécié car je lui ai fait comprendre que je n'avais pas le budget et il a tout de même pris le temps de m'expliquer et de me conseiller, de regarder mon pneu, d'essayer de trouver un moyen d'arranger les choses etc etc Et très franchement ça fait plaisir de voir des personnes très humaine comme ça. Ils prennent leur métier à cœur et le connaissent très bien ! Ils reçoivent vraiment très bien les gens ! Ce genre d'adresse est une pépite ! Je vous les recommande vivement ! Si ils s'occupent de simple personne de passage comme ça, alors a mon avis ils sont vraiment au petit soin et professionnel quand il s'agit de leur clientèle !! Merci à eux de m'avoir accordé leur temps et leur bienveillance ! Qualité rare dans un monde où le business passe avant ! Bravo !

Très aimable

Très bien reçu, personnel accueillant.

Je recommande fortement . Une équipe sympa . Niveau professionnels rien a dire . Alors je ne comprend pas c'est quoi tout ces avis négatif. Après pour moi celui qui pas content il a qu'à jouer devant sa porte.

Je vais récupérer mon colis, il ne le trouve pas et c’est presque de ma faute car soit disant il a déjà été récupéré sauf que j’ai envoyé personne le chercher et n’est transmis le code de récupération à personne. Une étrange disparition de colis mais je vois que je ne suis pas la seul De plus on vous parle mal. Bannir cette endroit pour les colis !!

Si vous souhaitez perdre un colis vous pouvez le faire livrer chez eux je déconseille fortement .

Colis introuvable malgré la confirmation de dépôt par mondial relais ainsi que l’enregistrement dans leurs colis réceptionnés. On me demande de repasser plus tard pour une réponse identique. On me dit de contacter mondial relais après avoir cherché seulement quelques minutes et en se dédouanant de toute responsabilité. Prise en charge totalement irrespectueuse des colis, on les jète par terre sans aucun soin. Nombre incalculable de colis dans leur réception, peut être serait il préférable d’en limiter le nombre (et les bénéfices) mais d’assurer un service correct aux clients ?

Top , je recommande

Mal reçu

Une équipe de formidables magiciens capables de faire disparaitre comme par enchantement les nombreux colis que l'on y dépose ou que l'on est censés récupérer chez eux. Il y a un an, j'ai déposé 3 colis à envoyer pour des clients, ils les ont envoyés dans leur propre relais colis ! Impossible de remettre la main dessus. Mon dernier colis commandé a bien été récupéré mais pas par moi. Ils ne vérifient pas les identités et tant pis pour nous ! Bref, je ne sais pas ce qu'il en est pour la boutique mais à éviter comme relais colis !

Personne ultra gentille et professionnelle....

superbe j'ai récupérer des dizaine de colis chez eux et toujours bien servi, personnel super agréable. merci encore

Super accueil rapport qualité prix très bon

Super équipe très sympathique et très professionnel je recommande sans soucis à bientôt les amis Cordialement

Vraiment serviables, c'est si rare de nos jours. Les prix au top !

J'ai pris plus de 45min pour arriver Sarl jafab il m'annonce que le colis est introuvable il me propose de revenir sachant que j'habite loin je lui est dit que ça serait compliqué pour moi de revenir demain il m'a proposé un rendez-vous J'ai du rappeler car aucune nouvelle il me propose un autre rendez-vous par téléphone pour le lendemain personne ma contacter un joignable ! C'est vraiment pas serieu et je vois que je suis pas le premier

Très bonne société Des mécaniciens rapides et ultra compétents. Continuez dans cette voie de l excellence

Venu récupérer 3 colis mondial relay , super bien accueilli personnel aimable. A recommander. Merci beaucoup.

C'est mon point Mondial relay.... Ils perdent moins moins colis que les autres. Mais en plus il y a tout ce qu'il faut pour votre voiture 👍👍👍

Accueil sympa pour le point relais

J'y suis allé la semaine dernière pour récupérer deux colis. Le premier pas de soucis, il était très grand, mais le deuxième est demeuré introuvable malgré que la personne l'ai enregistré. Il m'a assuré qu'il me recontactait, et même qu'il pourrait me rapprocher le colis comme il habitait non loin de chez moi. Depuis je n'ai AUCUNE NOUVELLE, malgré mes relances par téléphone, mail et même sur les réseaux sociaux, ils sont tout simplement injoignables. Bien que je n'aime pas en arriver là, j'espère que ce commentaire fera enfin bouger les choses afin d'avoir une réponse...

Toujours en attente de mon colis dont j'ai la preuve de livraison chez JAFAB le 1er octobre, toujours la même réponse quand j'appelle comme quoi il vont faire l'inventaire et me rappeler sans jamais me rappeler, cela est scandaleux, j'attends encore mon colis depuis 1 semaine !... Il s'agit d'un gros colis étonnant qu'ils soit si difficile à trouver.... Une chose est sur je ne ferai plus confiance à cet endroit pour mes colis !

Je viens toujours chez eux pour mes colis, et je n'ai jamais eu de problème. Le gérant est serviable, et toujours souriant. Je recommande à 100%

Un personnel vraiment très gentil. Merci

Très sympathique le patron

Bonjour, Merci de mettre à jour vos horaires d'ouverture car selon Google vous êtes ouverts en non stop jusqu'à 17h45 et je viens de faire la route exprès et je trouve la porte close ... Dommage

Très professionnel, de bon conseil ! Pour tous problèmes de véhicules allez les voir, Mr est honnête, de confiance et les prix sont plus que corrects ! Je recommande

Personne très courtoise, serviable, arrangeant. Je recommande

Vraiment TOP ! Accueillant et super sympa ! (Petit quad vert, merci encore)

Il est 9h30 porte fermée ! .... Pour une ouverture a 8h30..... c'est vraiment du grand n'importe quoi !

SUPER sarl JAFAB Un accueil souriant de la part de Frédéric et Alain pour un service qu'ils nous rendent avec le retrait de nos colis en leur établissement... MERCI et BRAVO A EUX !!! HONTEUX Mondial Relay En revanche une attitude déplorable de MONDIAL RELAY qui gère nos colis comme bon lui semble... c'est à LA ROCHE-SUR-FORON que j'ai du aller chercher deux colis qui étaient destinés à être déposés à BONNEVILLE... L'aspect ECO RESPONSABLE du transport ne semble pas être le soucis de MONDIAL RELAY, en effet, il ne respecte pas les engagements de leurs clients (en terme de lieu de livraison) et fait rouler nos véhicules dans bientôt TOUTE LA VALLEE DE L'ARVE pour que nous récupérions nos colis à droite à gauche !!! AUCUNE FÉLICITATION SUR CE POINT...

Venue retirer un colis, très bien accueillie. Merci ça fait plaisir ☺️

Plus qu agréables ! Ce sont mêmes proposés à venir me chercher à domicile pour récupérer ma voiture ! Vraiment sympathiques...

Très sympa, agréable. Merci beaucoup

rapide et pro

Professionnel et très bon commerçant !

Accueil sympa et décomplexé

Personnel compétant tarif compétitif délai respecté a recommander

Très bon garage, le patron est commerçant ! Et les prix sont plus que corrects !!